ЧАТ-БОТ — это виртуальный собеседник, встраиваемый в различные мессенджеры.

— Он сильно поможет вашей компании стать ближе к клиентам.

— По сути чат-бот является автоматизированной интеллектуальной системой, которая сама общается с клиентами на основе заложенных алгоритмов.

— Чат-боты прекрасно помогают осуществлять повторные продажи и поднимают лояльность клиентов.

— Чат-боты можно легко масштабировать.

— Чат-бот отлично сэкономит ваше время и финансы.

— Чат-бот умеет находить нужную информацию, общаться персонально или отвечать в групповом чате, может предлагать товары собеседнику и перемещать их в корзину, находить определенные картинки и давать подсказки.

Этапы создания чат-бота:

— Проектирование

Мы проработаем стиль общения для бота, сценарий его работы и специальные команды для него. Сделаем ответы бота понятными и четкими, они будут соответствовать текущим действиям. Далее мы создадим интерфейс клавиатур, наборы команд и напишем ответы бота в виде текста.

— Разработка API

На данном этапе пройдет интеграция бота с вашим сайтом и CRM-системой, при наличии таковой.

— Разработка чат-бота

Мы внедрим команды, зарегистрируем бота в мессенджерах и настроим все необходимое параметры. Далее протестируем алгоритм работы.