Веб-студия АртПобеда

Сайты и продвижение в Интернете

для малого и среднего бизнеса

+7 (499) 609-06-21
info@art-pobeda.com

STM-модель для карточек товаров

Чтобы продающие страницы действительно что-то продавали, важно понимать, что интересует покупателя вашего магазина, чего он ждет от покупки и на какие условия согласен. Организовать карточки товара логично и грамотно поможет применение STM-модели.

STM расшифровывается следующим образом: satisfaction — удовлетворенность, trust — доверие и motivation — побуждение к действию. Рассмотрим подробнее каждый из компонентов данной модели.

1. Удовлетворенность

Речь идет об удовлетворении потребности клиента в информации. Кому подходит товар, как осуществляется доставка и входит ли она в стоимость, какие габариты имеет товар – эти и многие другие вопросы действительно интересуют покупателей. И на них нужно обязательно ответить.

В карточку товара рекомендуется добавлять подробные описания и фото товара. Также не стоит пренебрегать блоком «Вопросы и ответы».

2. Доверие

Посетитель совершит целевое действие, только если сочтет ресурс заслуживающим доверия. Необходимо снять возражения и опасения клиента, используя возможности сайта.

Добавьте в карточку товара возможность оставлять отзывы, чтобы клиенты могли ознакомиться с мнениями других людей об интересующем товаре. Таким образом вы дадите понять, что скрывать вам нечего и в своей продукции вы уверены.

Размещение информации о наградах и заслугах компании – еще один эффективный способ повысить уровень доверия. Если у вашего магазина есть награды, сертификаты или благодарственные письма от крупных партнеров, об этом обязательно нужно упомянуть. Также можно разместить статистику продаж товаров или другие факты и цифры, подтверждающие репутацию магазина.

3. Побуждение к действию

Мотивация купить что-то состоит из двух элементов: понятного способа покупки и призыва купить продукт здесь и сейчас.

Кнопки «купить», «заказать», «отправить в корзину» должны находится на видном месте на первом экране страницы. В качестве дополнительной мотивации можно использовать скидки с таймерами, бонусы при регистрации, блоки со спецпредложениями и акциями магазина.

Понравилась статья? Расскажи друзьям!





* - обязательные для заполнения поля.