Интегратор — это официальный партнер Битрикс24: консалтинговая или IT-компания, которая помогает настроить Битрикс24 под задачи компании.

Возможности при работе с интегратором:

• Внедрение нового Битрикс24 или доработка существующего.
• Контроль лицензии. Интегратор следит за продлением, чтобы вы не потеряли доступ к Битрикс24.
• Поддержка и консультация. Интегратор знает особенности вашего Битрикс24 и может быстро помочь с настройкой и решением вопросов.
• Обучение сотрудников работе в Битрикс24.
• Информирование об изменениях. Интегратор оперативно уведомит о важных обновлениях и возможностях, которые могут быть полезны компании.
  
  Наша компания АртПобеда ART WIN является официальным партнером и интегратором Битрикс24. https://auth2.bitrix24.net/create/?user_lang=ru&client_id=site.53889571c72cf8.19427820&a...

В статье расскажем, как работать с интегратором Битрикс24.

Как работать с интегратором

Ваш Битрикс24 может быть привязан к интегратору, если он помогал с покупкой лицензии.

Информацию о текущем интеграторе можно посмотреть в виджете Мой тариф и при оформлении заказа.

Из виджета можно отправить запрос интегратору, добавить отзыв или отказаться от услуг.

Отправить запрос интегратору могут все сотрудники Битрикс24, добавить отзыв и отказаться от услуг — только администратор.

Отправить запрос. Вы можете отправить интегратору обращение через форму обратной связи, например для консультации или помощи с настройкой. Нажмите Связаться. Мы передадим запрос интегратору и проконтролируем сроки его обработки.

Отзыв. Это помогает другим клиентам выбрать интегратора, а ему — улучшить качество услуг. Нажмите Три точки (...) > Написать отзыв.

Отказаться от услуг. Этот вариант подойдет, если сотрудничество с текущим интегратором больше не актуально.

После этого вы сможете поддерживать работу Битрикс24 самостоятельно или подобрать нового интегратора.

Перед отказом рекомендуем связаться с интегратором и обсудить вопросы по работе или настройкам — часто ситуацию можно решить без его смены.

Чтобы отказаться, нажмите Три точки (…) > Отказаться от услуг.

Битрикс24 автоматически создаст чат от имени администратора, который отказался от услуг интегратора.

Чат нужен, чтобы:

• сообщить остальным администраторам Битрикс24 об изменениях,
• обсудить дальнейший формат работы — кто будет сопровождать Битрикс24 и следить за продлением лицензии.

Как выбрать интегратора

Если в вашем Битрикс24 нет интегратора, мы можем помочь с выбором.

Перейдите в виджет Мой тариф и в блоке Ваш интегратор нажмите Выбрать. Заполните форму, и наши специалисты свяжутся с вами, чтобы уточнить все нюансы.
Как заказать внедрение

После покупки или продления лицензии по счету или персональной ссылке, которую предоставит вам интегратор, информация о нем появится в Битрикс24 в течение суток.

Коротко

• Интегратор — это официальный партнер Битрикс24: консалтинговая или IT-компания, которая помогает настраивать Битрикс24 под задачи компании.
• Ваш Битрикс24 может быть привязан к интегратору, если он помогал с покупкой лицензии.
• Информацию о текущем интеграторе можно посмотреть в виджете Мой тариф и при оформлении заказа.
• Из виджета Мой тариф можно оставить запрос интегратору, добавить отзыв или отказаться от услуг.
• Если в вашем Битрикс24 нет интегратора, мы можем помочь с выбором. Оставьте заявку на внедрение — нажмите Мой тариф > Выбрать.
• После покупки или продления лицензии по счету или персональной ссылке, которую предоставит вам интегратор, информация о нем появится в Битрикс24