CoPilot получил новое название — BitrixGPT. В некоторых инструментах, например, мессенджере и задачах, оно уже отображается, а в других появится постепенно. Название объединяет все AI-сценарии на собственной модели Битрикс24.

Все обновления пользователи Битрикс24 получают постепенно. Пожалуйста, подождите, скоро все появится.

AI в Битрикс24 может использовать разные языковые модели:

• BitrixGPT — выбрана по умолчанию в CRM, чатах, ленте, задачах и других инструментах. Модель работает и хранит данные на серверах, находящихся на территории РФ.
• YandexGPT,
• GigaChat,
• приложения из Битрикс24 Маркетплейс.

Если на стороне приложения возникнет ошибка, AI не выполнит запрос. Чтобы продолжить работу с AI:

• обратитесь к разработчику и уточните, когда он решит проблему,
• или смените модель AI в Битрикс24.

Способ смены модели зависит от инструмента, в котором вы используете AI.

Задачи, лента новостей, почта, события календаря и сайты. В этих инструментах каждый пользователь может выбрать модель самостоятельно. Если в задачах выбрать модель GigaChat, то она же будет использоваться для создания текста в ленте новостей.

Чтобы сменить модель, нажмите на кнопку BitrixGPT в любом из этих инструментов. В разделе Провайдер нажмите Открытый BitrixGPT и выберите нужную модель.

Чтобы изменение модели AI вступило в силу, сделайте запрос к BitrixGPT.

Чат с BitrixGPT. Сменить модель могут:

• администратор Битрикс24 — для всех пользователей,
• пользователи — только для себя.

Вы можете переключаться между моделями — вся история переписки сохраняется. После каждой смены модели AI делайте новый запрос, чтобы понять, какая больше подходит.

Веб-версия
Мобильное приложение

Администратор Битрикс24. Перейдите в Настройки Битрикс24 > Настройки > Настройки BitrixGPT > Чат с BitrixGPT и выберите нужную модель. Она будет использоваться по умолчанию для всех пользователей.


Пользователь.

1-3. Перейдите в Мессенджер и откройте чат с BitrixGPT.
4. Откройте сайдбар.
5. Нажмите на название модели и выберите подходящую.

Хотите стать первым, кто узнает о важных обновлениях в продукте?
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»

В CRM и Потоках сменить модель может только администратор Битрикс24. Модель, которую выберет администратор, будет работать у всех пользователей Битрикс24.

CRM. Вы можете выбрать разные модели:

• для расшифровки звонков,
• обработки расшифрованных звонков и заполнения полей в CRM,
• оценки звонка по скрипту.

Перейдите в Настройки > Настройки BitrixGPT > BitrixGPT в CRM и выберите нужные модели.

Потоки. Перейдите в Настройки Битрикс24 > Настройки BitrixGPT > BitrixGPT в Потоках и выберите нужную модель.

Коротко

• AI в Битрикс24 может использовать разные языковые модели: BitrixGPT, YandexGPT, GigaChat и приложения из Битрикс24 Маркетплейс.
• Если на стороне приложения возникнет ошибка, AI не выполнит запрос. Чтобы продолжить работу с AI, обратитесь к разработчику и уточните, когда он решит проблему, или смените модель в Битрикс24.
• Модель BitrixGPT используется по умолчанию в CRM, чатах, ленте, задачах и других инструментах.
• В ленте новостей, задачах, почте, событиях календаря и сайтах каждый пользователь может выбрать модель самостоятельно.
• Изменить модель в чате с BitrixGPT могут администратор Битрикс24 — для всех, а пользователи — только для себя.
• Изменить модель AI в CRM и Потоках может только администратор Битрикс24.